تلتزم DeTHEIA بحماية خصوصية معلومات العملاء. يُرجى قراءة "سياسة الخصوصية" أدناه لفهم التزاماتنا بشكل أفضل، واحترام مصالح عملائنا وحمايتها.
1. جمع المعلومات الشخصية:
تساعدنا المعلومات التي تم جمعها من خلال موقع DeTHEIA على:
- دعم العملاء عند شراء المنتجات
- تقديم إجابات لاستفسارات العملاء
- تزويد العملاء بأحدث المعلومات على موقعنا الإلكتروني
- مراجعة وتطوير محتوى وواجهة موقعنا الإلكتروني
- إجراء استطلاعات رأي العملاء
- تنفيذ الأنشطة الترويجية المتعلقة بمنتجات وخدمات DeTHEIA.
للوصول إلى بعض خدمات موقع DeTHEIA واستخدامها، قد يُطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية (البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، معلومات الاتصال، رقم الهاتف...). يجب أن تكون جميع المعلومات المُعلنة دقيقة وقانونية. لا تتحمل DeTHEIA أي مسؤولية تتعلق بقانونية المعلومات المُعلنة.
قد نجمع أيضًا معلومات حول زياراتك، بما في ذلك عدد الصفحات التي تزورها، وعدد الروابط التي تنقر عليها، ومعلومات أخرى تتعلق بالتواصل مع DeTHEIA. كما نجمع المعلومات التي يستخدمها متصفح الويب الخاص بك في كل مرة تزور فيها موقع DeTHEIA، بما في ذلك: عنوان IP، ونوع المتصفح، واللغة المستخدمة، والوقت، والعناوين التي تستخدمها.
2. استخدام المعلومات الشخصية:
- تقوم DeTHEIA بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها للأغراض المناسبة وتلتزم بالكامل بمحتوى "سياسة الخصوصية" هذه.
عند الضرورة، قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك مباشرةً عبر: إرسال رسائل مفتوحة، ورسائل شكر، ومعلومات ترويجية، ومعلومات فنية، ومعلومات عن الضمان. قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني دورية تتضمن معلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، ومعلومات عن الفعاليات القادمة، أو معلومات التوظيف، إذا اشتركت في إشعارات البريد الإلكتروني.
- باستثناء حالة استخدام المعلومات الشخصية كما هو مذكور في هذه السياسة، فإننا نلتزم بعدم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف آخر.
في بعض الحالات، قد نستعين بمزود خدمة مستقل لإجراء مشاريع أبحاث السوق، وفي هذه الحالة، سيتم تزويد هذه الوحدة بمعلوماتكم لإجراء البحث. ويلتزم هذا الطرف الثالث باتفاقية سرية، لا يُسمح له بموجبها باستخدام المعلومات المُقدمة إلا لغرض إكمال مشروعنا.
- يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية أو تقديمها في الحالات التالية عندما يكون ذلك ضروريًا للغاية:
(أ) بناء على طلب السلطات القضائية؛
(ب) في الحالات التي نعتقد أنها ستساعدنا في حماية مصالحنا المشروعة أمام القانون؛
(ج) الوضع عاجل وضروري لحماية السلامة الشخصية لعملاء DeTHEIA.
3. استرجاع المعلومات الشخصية:
يمكنك في أي وقت الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وفقًا للروابط المناسبة (روابط الموقع) التي نوفرها.
4. خصوصية المعلومات الشخصية:
عند إرسال معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على الشروط المذكورة أعلاه. تلتزم DeTHEIA بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية بكل الوسائل الممكنة. سنستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات أمن المعلومات، مثل: المعايير الدولية PCI وSSL... لحماية هذه المعلومات من الاسترجاع أو الاستخدام أو الكشف غير المقصود.
مع ذلك، نظرًا للقيود التقنية، لا يمكن أن تكون أي بيانات تُنقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا. لذلك، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي تُقدمونها لنا بشكل قاطع، ولا نتحمل أي مسؤولية في حال الوصول غير المصرح به. في حال عدم موافقتكم على الشروط المذكورة أعلاه، ننصحكم بعدم إرسال أي معلومات إلينا.
- لذلك، توصي DeTHEIA أيضًا بالحفاظ على سرية معلوماتك المتعلقة بكلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشترك مع العديد من الأشخاص، فيجب عليك تسجيل الخروج، أو الخروج من جميع نوافذ موقع الويب المفتوحة.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط
- يستخدم DeTHEIA ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تخصيص وقتك على الإنترنت وتعظيم كفاءته.
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يُخزّنه خادم موقع الويب على القرص الصلب لديك. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو إدخال الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم موقع الويب على النطاق الذي أصدر ملف تعريف الارتباط إليك.
- أحد أغراض ملفات تعريف الارتباط هو توفير وسائل الراحة لتوفير وقتك عند زيارة موقع DeTHEIA أو إعادة زيارة موقع DeTHEIA دون الحاجة إلى إعادة تسجيل المعلومات السابقة.
يمكنك قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط. معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك تغيير الإعدادات لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت في ذلك. مع ذلك، قد يؤثر رفض ملفات تعريف الارتباط سلبًا على بعض الخدمات والميزات المعتمدة على ملفات تعريف الارتباط على موقع DeTHEIA الإلكتروني.
6. اللوائح المتعلقة بالبريد العشوائي:
- تأخذ DeTHEIA قضية البريد العشوائي على محمل الجد، لذلك، تصر DeTHEIA على إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك فقط عندما وفقط إذا قمت بالتسجيل أو استخدام الخدمة من نظامنا.
تلتزم DeTHEIA بعدم بيع أو تأجير أو استئجار بريدك الإلكتروني من جهات خارجية. في حال استلامك رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من نظامنا عن طريق الخطأ لسبب غير مقصود، يُرجى النقر على الرابط لرفض استلام هذه الرسالة المرفقة، أو إبلاغ إدارة الموقع مباشرةً.
7. تغييرات السياسة:
يحق لنا تغيير محتوى هذه الصفحة بالكامل دون إشعار مسبق، بما يتناسب مع احتياجات DeTHEIA، بالإضافة إلى احتياجات عملائنا وملاحظاتهم، إن وجدت. عند تحديث محتوى هذه السياسة، سنراجع تاريخ "آخر تحديث" أدناه.
لذلك، فإنك توافق على أنه عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني بعد التعديل، فإنك تُقرّ وتوافق على الالتزام بهذا التعديل. لذلك، نوصيك بمعاينة محتوى هذه الصفحة قبل الوصول إلى أي محتوى آخر على موقعنا، كما يُنصح بقراءة محتوى "سياسة الخصوصية" لكل موقع إلكتروني تزوره والرجوع إليه بعناية.
8. معلومات الاتصال:
نرحب دائمًا بتعليقاتكم وتواصلكم وملاحظاتكم حول "سياسة الخصوصية" هذه. البريد الإلكتروني: customercare@detheia.com
