تلتزم شركة DeTHEIA بحماية خصوصية معلومات عملائها. يُرجى قراءة "سياسة الخصوصية" أدناه لفهم التزاماتنا بشكل أفضل، واحترامنا وحماية مصالح عملائنا.
1. جمع المعلومات الشخصية:
تساعدنا المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقع DeTHEIA الإلكتروني على:
- تقديم الدعم للعملاء عند شراء المنتجات
- تقديم إجابات لاستفسارات العملاء
- تزويد العملاء بأحدث المعلومات على موقعنا الإلكتروني
- مراجعة وتحديث محتوى وواجهة موقعنا الإلكتروني
- إجراء استطلاعات رأي العملاء
- القيام بأنشطة ترويجية متعلقة بمنتجات وخدمات شركة DeTHEIA.
للوصول إلى بعض الخدمات واستخدامها على موقع DeTHEIA الإلكتروني، قد يُطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية (البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، بيانات الاتصال، رقم الهاتف، إلخ). يجب أن تكون جميع المعلومات المُقدمة دقيقة وقانونية. لا تتحمل DeTHEIA أي مسؤولية فيما يتعلق بقانونية المعلومات المُقدمة.
قد نجمع أيضًا معلومات حول الزيارات، بما في ذلك عدد الصفحات التي تتصفحها، وعدد الروابط التي تنقر عليها، ومعلومات أخرى متعلقة بالاتصال بـ DeTHEIA. كما نجمع المعلومات التي يستخدمها متصفحك في كل مرة تزور فيها موقع DeTHEIA الإلكتروني، بما في ذلك: عنوان IP، ونوع المتصفح، واللغة المستخدمة، والوقت، والعناوين التي تستخدمها.
2. استخدام المعلومات الشخصية:
- تقوم شركة DeTHEIA بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المناسبة وتلتزم تمامًا بمحتوى "سياسة الخصوصية" هذه.
عند الضرورة، قد نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك مباشرةً عبر إرسال رسائل مفتوحة، ورسائل شكر، ومعلومات ترويجية، ومعلومات فنية ومعلومات عن الضمان. وإذا كنت مشتركًا في خدمة الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، فقد تتلقى رسائل بريد إلكتروني دورية تتضمن معلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، والفعاليات القادمة، أو معلومات التوظيف.
- باستثناء حالة استخدام المعلومات الشخصية كما هو مذكور في هذه السياسة، فإننا ملتزمون بعدم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف آخر.
في بعض الحالات، قد نستعين بمزود خدمة مستقل لإجراء أبحاث السوق، وفي هذه الحالة، سيتم تزويد هذه الوحدة بمعلوماتك لإجراء البحث. ويلتزم هذا الطرف الثالث باتفاقية سرية لا تسمح له باستخدام المعلومات المقدمة إلا لغرض إنجاز مشروعنا.
- قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية أو تقديمها في الحالات التالية عندما يكون ذلك ضرورياً للغاية:
(أ) بناءً على طلب السلطات القانونية؛
(ب) في الحالات التي نعتقد فيها أن ذلك سيساعدنا على حماية مصالحنا المشروعة أمام القانون؛
(ج) الوضع عاجل وضروري لحماية السلامة الشخصية لعملاء DeTHEIA.
3. استرجاع المعلومات الشخصية:
يمكنك في أي وقت الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وفقًا للروابط المناسبة (روابط الموقع الإلكتروني) التي نوفرها.
4. خصوصية المعلومات الشخصية:
عند تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على الشروط المذكورة أعلاه. تلتزم DeTHEIA بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية بكل الوسائل الممكنة. سنستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات أمن المعلومات، مثل معايير PCI وSSL الدولية، لحماية هذه المعلومات من الوصول غير المصرح به أو استخدامها أو الكشف عنها.
ومع ذلك، ونظراً للقيود التقنية، لا يمكن ضمان أمان أي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت بنسبة 100%.لذا، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي تقدمها لنا بشكل قاطع، ولا نتحمل أي مسؤولية في حال الوصول غير المصرح به إليها. إذا كنت لا توافق على الشروط المذكورة أعلاه، فننصحك بعدم إرسال أي معلومات إلينا.
لذلك، توصي DeTHEIA أيضًا بالحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بكلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا مع العديد من الأشخاص، فيجب عليك تسجيل الخروج، أو إغلاق جميع نوافذ مواقع الويب المفتوحة.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط
- يستخدم موقع DeTHEIA ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تخصيص وقتك على الإنترنت وزيادة كفاءته إلى أقصى حد.
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يُخزَّن على القرص الصلب لجهازك بواسطة خادم موقع ويب. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو إدخال الفيروسات إلى جهازك. تُخصَّص ملفات تعريف الارتباط لجهازك، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم موقع الويب التابع للنطاق الذي أصدرها لك.
- أحد أغراض ملفات تعريف الارتباط هو توفير وسائل الراحة لتوفير وقتك عند زيارة موقع DeTHEIA الإلكتروني أو إعادة زيارة موقع DeTHEIA الإلكتروني دون الحاجة إلى إعادة تسجيل المعلومات السابقة.
يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك تغيير الإعدادات لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت في ذلك. مع ذلك، إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك سلبًا على بعض الخدمات والميزات التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط على موقع DeTHEIA الإلكتروني.
6. لوائح بشأن "البريد العشوائي":
- تأخذ DeTHEIA مسألة البريد العشوائي على محمل الجد، لذلك، تصر DeTHEIA على إرسال البريد الإلكتروني إليك فقط عندما تكون قد سجلت أو استخدمت الخدمة من نظامنا.
تلتزم DeTHEIA بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بريدك الإلكتروني مع أي طرف ثالث. إذا تلقيتَ عن طريق الخطأ بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه من نظامنا، يُرجى النقر على الرابط المرفق لرفض استلام هذا البريد، أو إبلاغ مسؤول الموقع مباشرةً.
7. تغييرات السياسة:
يحق لنا تغيير محتوى هذه الصفحة بالكامل دون إشعار مسبق، بما يتناسب مع احتياجات DeTHEIA واحتياجات عملائنا وملاحظاتهم، إن وجدت. عند تحديث محتوى هذه السياسة، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أدناه.
لذا، فإنك توافق على أنه عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني بعد التعديل، فإنك تقرّ وتوافق على الالتزام بهذا التعديل. لذلك، نوصيك بمعاينة محتوى هذه الصفحة قبل الوصول إلى أي محتوى آخر على موقعنا، كما ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره والاطلاع عليها بعناية.
8. معلومات الاتصال:
نرحب دائمًا بتعليقاتكم وتواصلكم وملاحظاتكم حول "سياسة الخصوصية" هذه. البريد الإلكتروني: customercare@detheia.com
